Politika e Rimbursimit

<!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}-->

Kushtet dhe Afatet e Përgjithshme
Versioni 1.0 – Përditësuar për herë të fundit më 05/03/2026

Neni 1: E drejta e tërheqjes
Si konsumator, ju keni të drejtë të anuloni porosinë tuaj brenda 30 ditëve nga marrja e produktit pa dhënë asnjë arsye.

Për të ushtruar këtë të drejtë, duhet të na njoftoni brenda kësaj periudhe nëpërmjet:

email: contact@myshqipe.com

formularit të kthimit në faqen tonë të internetit

Pas këtij njoftimi, keni 14 ditë për të kthyer produktin.

Neni 1.1: Informacioni që duhet të përfshihet në kthim
Pas një kthimi, klientit i kërkohet të ndajë informacionin e mëposhtëm me shitësin:

Numrin e porosisë.

Arsyen e kthimit (opsionale).

Gjendja e produktit (e hapur, e përdorur ose e pahapur).

Neni 2: Gjendja e produktit
Ju mund ta inspektoni dhe testoni produktin siç do të bënit në një dyqan fizik.

Produkti duhet të kthehet:

në gjendje të mirë;

nëse është e mundur me të gjitha aksesorët;

nëse është e mundur në paketimin origjinal.

Nëse produkti është përdorur përtej asaj që është e nevojshme për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionin e tij, ne mund të aplikojmë një ulje të vlerës.

Neni 3: Produkte të vulosura
Për arsye higjienike dhe nga perspektiva e mbrojtjes së shëndetit, disa produkte nuk mund të kthehen nëse vula është thyer.

Kjo vlen, ndër të tjera, për:

produkte aromatike të vulosura (p.sh., aromatizues ajri për makina);

produkte të tjera, vula e të cilave është thyer për arsye higjienike.

Neni 4: Procedura e kthimit

Për të filluar një kthim:

Na kontaktoni nëpërmjet contact@myshqipe.com ose nëpërmjet formularit online.

Tregoni numrin e porosisë suaj, arsyen e kthimit dhe gjendjen e produktit.

Do të merrni udhëzime për kthimin e produktit.

Produkti duhet të kthehet në adresën e kthimit të dhënë nga ne.

Neni 5: Kostot e kthimit
Kostot direkte për kthimin e produktit janë përgjegjësi e konsumatorit, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Ne rekomandojmë përdorimin e një metode transporti me gjurmim.

Neni 6: Rimbursimi
Pas marrjes dhe inspektimit të produktit të kthyer, ne do të përpunojmë rimbursimin.

Rimbursimi do të bëhet me të njëjtën metodë pagese të përdorur për porosinë origjinale, përveç nëse është rënë dakord ndryshe. Rimbursimi do të përpunohet brenda 14 ditëve pasi të kemi marrë produktin e kthyer ose pasi të keni paraqitur provën e dërgesës.

Neni 7: Përjashtime nga e drejta e tërheqjes
E drejta e tërheqjes nuk zbatohet për:

produkte të personalizuara ose të bëra me porosi;

produkte të vulosura që nuk janë të përshtatshme për kthim për arsye higjienike pasi vula të jetë thyer;

produkte dixhitale ose shkarkime, dërgesa e të cilave ka filluar tashmë me pëlqimin e shprehur të konsumatorit.

Neni 8: Produkte të dëmtuara ose me defekt

Nëse merrni një produkt të dëmtuar ose me defekt, ne ju rekomandojmë të raportoni dëmin brenda 48 orëve me foto të problemit, në mënyrë që të ofrojmë një zgjidhje të përshtatshme.