Widerrufsrecht

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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version 1.0 – Letzte Aktualisierung: 05.03.2026

Art. 1: Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist benachrichtigen:

per E-Mail an: contact@myshqipe.com

über das Rücksendeformular auf unserer Website

Nach dieser Benachrichtigung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Art. 1.1: Angaben zur Rücksendung
Bei einer Rücksendung bitten wir Sie, uns folgende Informationen mitzuteilen:

Bestellnummer

Grund der Rücksendung (optional)

Zustand der Ware (geöffnet, benutzt oder ungeöffnet)

Art. 2: Zustand der Ware
Sie können die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen und testen.

Die Ware muss zurückgesendet werden:

in einwandfreiem Zustand;

wenn möglich mit sämtlichem Zubehör;

Wenn möglich, in der Originalverpackung.

Wurde das Produkt über die zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Nutzung hinaus verwendet, behalten wir uns eine Wertminderung vor.

Art. 3: Versiegelte Produkte
Aus hygienischen Gründen und zum Schutz Ihrer Gesundheit können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung beschädigt ist.

Dies betrifft unter anderem:

versiegelte Duftprodukte (z. B. Auto-Lufterfrischer);

andere Produkte, deren Versiegelung aus hygienischen Gründen beschädigt wurde.

Art. 4: Rückgabeverfahren

So leiten Sie eine Rückgabe ein:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@myshqipe.com oder über das Online-Formular.

Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Rückgabegrund und den Zustand des Produkts an.

Sie erhalten anschließend Anweisungen zur Rücksendung.

Das Produkt muss an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurückgesendet werden.

Art. 5: Rücksendekosten
Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir empfehlen die Nutzung einer Versandart mit Sendungsverfolgung.

Art. 6: Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder nach Vorlage Ihres Versandnachweises bearbeitet.

Art. 7: Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

personalisierte oder individuell angefertigte Produkte;

versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Versiegelung nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind;

digitale Produkte oder Downloads, deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers bereits begonnen hat.

Art. 8: Beschädigte oder defekte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Schaden innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Problems zu melden, damit wir eine passende Lösung anbieten können.